Inteligência Artificial: como essa tecnologia impacta o verejo?

A tecnologia tem ocupado um espaço cada vez maior em diversos setores. A Inteligência Artificial já é uma realidade no dia a dia das empresas que procuram avanços significativos e aumento dos lucros. No varejo, que é um dos setores mais competitivos do mercado, não seria diferente. Quem trabalha na área, já entendeu que usar a Inteligência Artificial nos negócios pode trazer retornos positivos nas vendas.

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Pensando nisso, falaremos aqui no Blog da Russel como a Inteligência Artificial tem impactado no varejo e as possibilidades da tecnologia no setor.

Possibilidades da Inteligência Artificial para o varejo

• Recomendação e personalização: acontece a partir do cruzamento de dados do cliente e seu histórico de compras, é possível criar recomendações personalizadas e relevantes e atingir os consumidores certos;
• Facilidade de gerenciamento: todas as informações referentes aos clientes, às compras e ao estoque ficam armazenadas em um único lugar;
• Visão computacional: câmeras nas lojas físicas auxiliam o varejista a entender o padrão de comportamento dos clientes no momento das compras;
• Resposta rápida: as empresas têm usado chatbots e assistentes virtuais que ajudam os clientes e dão soluções instantaneamente.
• Produção inteligente: Inteligência Artificial realiza a fabricação dos produtos, não havendo a necessidade de mão de obra humana

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Impactos da tecnologia no varejo

Um dos maiores impactos, é, sem dúvidas, no aumento das vendas e dos lucros. Porém, é preciso ressaltar que a conquista de números tão positivos é resultado da revolução que a tecnologia causa no processo de vendas como um todo.

No varejo, uma grande quantidade de informações é gerada constantemente, desde dados cadastrais dos clientes até documentos fiscais de compra e venda. E é nesse momento que a Inteligência Artificial entra: facilita o gerenciamento das informações, que ficam em um único banco de dados, além de permitir que o varejista entenda o perfil do consumidor, oferecendo experiências personalizadas.

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No estoque, o uso da Inteligência Artificial impacta no gerenciamento. Ela evita que produtos fiquem parados nas prateleiras e diminui os gastos com armazenamento. Além disso, ajuda na logística facilitando o processo de entregas.

Aplicar a tecnologia no seu negócio é uma das formas mais eficazes de estar à frente dos concorrentes e ter a certeza de que os clientes ficarão satisfeitos com a experiência de compra.

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