Você sabe a diferença entre portaria e recepção terceirizada?

Como todos já sabemos, a terceirização de serviços é uma incrível opção para qualquer tipo de serviço que você está procurando na sua empresa, mas hoje, nós da Russel Serviços falaremos acerca da terceirização dos serviços de recepção, portaria e suas diferenças.

Leia mais: Saiba a importância em terceirizar os serviços de portaria da sua empresa

O que um porteiro terceirizado faz?

O trabalho de um porteiro é principalmente o de monitorar e controlar a entrada e saída de pessoas na portaria de um edifício ou condomínio. Além disso, esse profissional também gerencia a entrada e a saída de veículos.

Está no propósito do trabalho do porteiro terceirizado receber entregadores, avisar os condôminos sobre a chegada de visitantes e passar informações ao zelador/ síndico.

Além disso, o porteiro recebe capacitação para:

• Averiguar possíveis anormalidades no perímetro do condomínio, alertando as autoridades competentes;
• Auxiliar os moradores com compras e outras pequenas demandas;
• Fazer a triagem de documentos e correspondências;
• Fazer o registro de tudo o que acontece no dia a dia da portaria.

O que uma equipe de recepção terceirizada faz?

Podemos concluir que o trabalho da recepção é um pouco mais detalhado no que diz respeito ao atendimento do público interno e externo. 

Porque, além da triagem de correspondências, a recepção realiza atendimento telefônico e transferência de chamadas. 

Do mesmo modo, os recepcionistas se encarregam de orientar o público para atendimento em outros departamentos. Algumas vezes, a equipe de recepção faz as tarefas de secretariado, atendendo a diretoria da empresa em determinadas situações. 

Como escolher o serviço de recepção ou o serviço de portaria para a sua empresa?

Leia mais: Por que terceirizar a mão de obra do condomínio pode ser uma grande vantagem?

Você precisa de um porteiro terceirizado se:

• Necessitar de melhor controle da portaria, obtendo um nível maior de segurança para os moradores;
• Necessitar de um profissional que possa acompanhar a movimentação de veículos dentro do condomínio, indústria ou empresa.

Você precisa de recepção terceirizada se:

• Tiver demanda de atendimento telefônico para atendimento de público interno e externo;
• Precisar de mais qualidade na triagem de documentos e recebimentos telefônicos;
• Precisar de atendimento cordial e orientação de visitantes com mais detalhamento de informações.

Leia mais: Saiba mais sobre o mito da queda de qualidade na terceirização de serviços

Russel Serviços

A Russel Serviços é uma empresa especializada no fornecimento e terceirização de mão de obra operacional em até 48 horas.

Fundada em meados de 2004, a Russel Serviços atua na oferta de profissionais de diversos segmentos, como profissionais em construção civil, logística, operadores de máquinas, petróleo e gás, limpeza, entre muitos outros.

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