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 O porteiro é a primeira pessoa que o visitante vê ao entrar ao em um condomÃnio, ele é o cartão de visita. Responsável por autorizar as entradas, sejam elas de visitas, prestadores de serviços e até funcionários das unidades. Ele também é incumbido de cuidar da segurança do condomÃnio, justamente pelo poder dado a ele no controle de entrada e saÃda de pessoas.
Ao se contratar um porteiro é preciso que se leve em consideração a sua personalidade, que se tenha um perfil cordial, afinal ele irá lidar com o público diariamente. Mas também deve ser firme em suas decisões em casos de alguma possÃvel desavença.
Funções de um porteiro
Controle de visitantes
- Após a chegada de visitantes o porteiro deverá interfonar para o morador, que irá liberar ou não a entrada;
- O porteiro deve manter-se na portaria e usar o porteiro eletrônico para se comunicar com o visitante, tudo por questão de segurança;
- Caso haja dúvida sobre o visitante o porteiro deverá solicitar a presença do morador para a identificação;
- Não se pode permitir a entrada de visitantes regulares sem a prévia autorização de um morador.
Recebimento de encomendas
- Se a entrega for dos Correios, como pacotes caso o morador não esteja para assinar o recibo, o porteiro pode receber a encomenda;
- Em entregas de comida é preciso que o profissional interfone para morador e que o mesmo retire o pedido.
Relação com os moradores
- Deve se manter um relação de cordialidade com os moradores e evitar deixar a portaria desassistida;
- Deve colaborar com o cumprimento do regulamento interno;
- Deve alertar ao sÃndico sobre as ocorrências do dia.
Cotidiano
- Estar sempre com o uniforme bem passado, com a barba e o cabelo cortado, passando uma ideia de higiene
- Não manter conversas com demais funcionários na portaria ou em áreas comuns por tempo demasiado
- Manter portões e demais acessos ao condomÃnio fechados em horários de recolhimento de lixo e limpeza das ruas
Terceirização de porteiros
Terceirizar é uma prática que vem se tornando comum no Brasil e inúmeras vantagens são garantidas. Inclusive na contratação de um bom porteiro. Ao realizar a contratação terceirizada é garantido a aquisição de mão de obra competente e qualificada, além da redução de custos e burocracia nas contratações garantindo o melhor para o seu condomÃnio.
Empresas especializadas no fornecimento de mão de obra, como a Russel Serviços, implantam porteiros em diversos condomÃnios. Entre os principais fatores apontados pelos clientes que terceirizam mão de obra é a comodidade de poder contar com profissionais experientes, além do ganho de tempo ao não precisar se preocupar com uniformes, benefÃcios e encargos trabalhistas.
Entre em contato com os consultores da Russel através do e-mail: contato@russelservico.com.br ou através dos telefones:
Rio de Janeiro: (21) 2223-0397
São Paulo: (11) 2892-4975 / (11) 2548-6510 / (11) 3138-6120
EspÃrito Santo: (27) 3029-3188
Minas Gerais: (31) 3657-9553
Paraná: (41) 3222-1356
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