Porteiro ou controlador de acesso: saiba a diferença entre as funções

Ao contratar o serviço de portaria para organizações, comércios e residências, uma dúvida muito comum que pode surgir é em relação às funções de portaria, bem como o porteiro e o controlador de acesso. Apesar de serem parecidas, entretanto, possuem diferenças importantes que devem ser consideradas na busca por contratação.

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Na sequência, o Blog da Russel Serviços identifica para você as principais diferenças entre um porteiro e um controlador de acesso. Confira:

O que faz um controlador de acesso no serviço de portaria

A maior diferença entre as funções é que o controlador de acesso não exerce nenhuma das outras atividades do porteiro. Sendo assim, em caso de dúvida sobre a identidade do convidado, encaminha a pessoa ao balcão para que o porteiro resolva a situação. o papel do controlador pode ser exemplificado com as seguintes atividades:

• Controlar a entrada e saída do público interno e externo e de veículos e visitantes, em toda a área sob sua responsabilidade;
• Controlar o movimento de pessoas em todo o perímetro de acesso;
• Observar e conter aglomeração de pessoas estranhas nos locais de acesso sob sua responsabilidade;
• Zelar pela qualidade dos serviços prestados e cumprir as regras determinadas pela administração.

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Serviço de portaria: as funções de um porteiro

As empresas que terceirizam porteiros preferem contratar profissionais treinados em porteiros e com experiência, proporcionando retreinamento sempre que necessário ao terceirizado. Os porteiros realizam todos os serviços relacionados a portaria, bem como recebimento e distribuição de correspondências, atendimento ao público interno e externo, fiscalização de pessoas que circulam no ambiente e fiscalização das entradas de pessoas, bem como:

• Fazer rondas no edifício, zelar pelos equipamentos de incêndio, dentre outros;
• Conhecer todas as normas de segurança do condomínio;
• Averiguar se portas e portões estão sempre fechados;
• Transmitir e cumprir as ordens do zelador;
• Atendimento de interfone e identificação dos entregadores;
• Seguir à risca o protocolo de entrada e saída de pessoas e de equipamentos para manutenção;
• Zelar pela ordem e respeito entre os usuários e ocupantes de unidades autônomas;
• Informar o zelador sobre todas as reclamações ocorridas durante seu horário de expediente.

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Agora que você já sabe à risca as funções dos profissionais, é hora de ir em busca dos melhores do ramo. Sabemos, entretanto, o quanto o processo de procura pode ser demorado e incerto e por isso, a Russel Serviços é a alternativa perfeita para você. Em tempo recorde de até 48 horas para todo o Brasil, a Russel oferece mão de obra terceirizada da melhor qualidade disponível no mercado – com opção de pagamento faturado. Confira nosso catálogo em russelservico.com.br e una qualidade, segurança e velocidade.

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