Logística: A importância da gestão de pessoas no setor

Investir na área de de gestão de pessoas no setor da logística é fundamental para atingir a produtividade traçada no planejamento logístico, garantir a satisfação dos profissionais e a melhora de indicadores importantes, como a rotatividade de colaboradores, por exemplo.

A importância da gestão de pessoas na logística e de que maneira pode otimizá-la

Fique atento à estratégia

Ter atenção à estratégia adotada pela empresa é a primeira tapa desse processo de otimização. Por isso, a área de Recursos Humanos deve entender de maneira clara e completa o planejamento estratégico da empresa, avaliando suas diretrizes e pontos fracos e fortes, bem como seus objetivos no curto, médio e longo prazo.

Confira etapas importantes para se levar em consideração:

• estabeleça as principais metas e objetivos desejados pelo time, preocupando-se com o alinhamento com as metas gerais da organização;
• analise o ambiente interno do negócio de forma macro;
• entenda quais são as forças e fraquezas também do time;
• defina quais são as estratégias que serão usadas e como elas impactarão os resultados do negócio;
• desenvolva um plano de ação que englobe os principais objetivos da gestão de pessoas.

Faça um mapeamento de processos

Outro ponto importante para a equipe está no mapeamento de processos. Por meio desse entendimento, ela tem a oportunidade de identificar pontos de melhoria dentro da organização e entender quais são as principais falhas de comunicação envolvidas nas diferentes etapas de trabalho.

Deve-se levar em consideração, ainda, que a comunicação sobre as decisões tomadas em empresas logísticas deve ser clara em todas as vertentes — tanto entre lideranças e liderados quanto entre os próprios colegas.

Para isso, o recomendado é adotar softwares e demais ferramentas que contribuam para esse contato mais próximo com a equipe, que permitam um entendimento sobre os diferentes processos envolvidos, além de possibilitar agilidade nas respostas necessárias ao time, independentemente de qual seja o contexto.

Crie um mapa para pedidos

Contar com uma gestão de pessoas na logística que seja eficiente é também dar voz aos colaboradores. Dessa forma, a empresa tem a possibilidade de entender quais são as necessidades enfrentadas por eles e traçar estratégias que possam saná-las.

Entre os benefícios que esse investimento traz para o negócio, destacamos:

• melhorias para a produtividade de toda a equipe;
• redução da taxa de turnover na empresa (fluxo de entrada e saída de colaboradores);
• melhor qualidade para as entregas feitas, seja qual for a área do negócio;
• contribui para estabelecer metas mais reais e de acordo com a realidade do setor;
• permite um clima organizacional mais positivo;
• estimula o surgimento de novas lideranças;
• incentiva o trabalho em equipe, entre outras.

Estabeleça os objetivos

Para que a gestão de pessoas na logística seja eficiente, também é necessário acompanhar relatórios e definir objetivos alinhados com a gestão financeira da empresa. Por essa razão, o ideal é que o time de Recursos Humanos olhe para essa área sob o ponto de vista estratégico, entendendo como ela pode contribuir para resultados mais satisfatórios e para o crescimento da organização.

Ao ter essa preocupação, consequentemente, os profissionais da organização terão um sentimento de progresso em relação às atividades executadas. Além disso, entenderão de maneira mais precisa como as suas atividades impactam o crescimento e o desenvolvimento da empresa.

Dessa forma, além de estabelecer metas alcançáveis, é papel da equipe instruir as lideranças para:

• contribuir para que o time possa alcançar esses resultados preestabelecidos;
• reportar feedbacks com frequência para seus liderados, traçando um plano de ação mais voltado para a estratégia da empresa, reduzindo os riscos de o plano e a execução não caminharem lado a lado;
• ouvir os colaboradores e implementar mudanças com base na percepção que eles têm da empresa, entre outros.

Fortaleça parcerias para o seu negócio

Quando a gestão de pessoas na logística fortalece parcerias internamente e externamente, alguns diferenciais podem ser notados. Entre eles, destacamos:

• consolidação da empresa como uma marca empregadora que ouve seus colaboradores e implementa mudanças com base na percepção que eles trazem;
• possibilidade de trazer treinamentos de acordo com as necessidades identificadas;
• fortalecimento da cultura corporativa, contribuindo para a retenção de talentos e para o aumento da produtividade de todo o time;
• possibilidade de implementar ações de endomarketing que gerem valor e engajem as pessoas do time, entre outros.

Para isso, o especialista em gestão de pessoas na logística pode adotar alguns passos simples. Entre eles:

• realizar networking com outras empresas e identificar quais são as estratégias adotadas;
• pesquisar o mercado a fundo, conhecendo empreendimentos que se destacam e as estratégias adotadas;
• buscar inovação para o time;
• diversificar parceiros com base na estratégia pensada para a empresa.

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