Confira os 5 maiores desafios na segurança dos shoppings e saiba como evitá-los

Os shoppings geralmente são lugares para lazer e diversão, mas, no Brasil, infelizmente, também de assaltos e furtos. Hoje, grandes centros comerciais são vítimas frequentes de práticas criminosas, e por isso é importante entender como funciona a segurança para esses estabelecimentos e investir em um serviço eficiente que evite a ação de criminosos.

Por ser algo bastante complexo e possuir muitas variáveis a serem monitoradas e controladas, uma vez que os shoppings são locais amplos e a circulação diária de pessoas é enorme, a segurança deste local é imprescindível para seu funcionamento e deve ser fortemente priorizada pela gestão.

A seguir comentaremos sobre os riscos e 5 maiores desafios encontrados na hora de planejar a segurança em shopping centers e como evitá-los. Confira!

PRINCIPAIS DESAFIOS:

1. CONTROLE DE ACESSO AO ESTACIONAMENTO

Dentro dos shoppings, os estacionamentos são lugares amplos, em que o controle de acesso de pessoas é normalmente muito difícil de executar. A estratégia deve ser investir em câmeras de segurança e vigilantes circulando pelo local constantemente.

As câmeras devem ser colocadas em locais que propiciem uma visualização total e evitem pontos cegos, pois é justamente neles que os criminosos veem uma brecha para abordar os clientes e atuar.

2. IDENTIFICAÇÃO DE PESSOAS ARMADAS

Nesses casos, o trabalho do sistema de monitoramento também é essencial. Identificar pessoas armadas é muito difícil e só acontece se a equipe de segurança souber a técnica de reconhecer comportamentos suspeitos.

Assim, a abordagem desses indivíduos também deve ocorrer de uma forma profissional, uma vez que existe apenas uma suspeita. Se for um criminoso e se sentir ameaçado, pode provocar incidentes e apavorar as pessoas que estiverem no local.

3. CONSCIENTIZAÇÃO DOS LOJISTAS

Os lojistas são os grandes aliados da equipe de segurança. Por isso, o trabalho de conscientização com eles deve ocorrer da forma mais clara possível. Eles são os responsáveis por identificar comportamentos suspeitos ou indicar situações incomuns e comunicar aos responsáveis.

A comunicação entre a equipe de segurança e os lojistas deve ser constante e objetiva. Os lojistas devem entender que a segurança está ali para os proteger. A segurança, por sua vez, precisa oferecer todo o suporte necessário para que isso aconteça.

5. EXPOSIÇÃO DE MERCADORIAS VALIOSAS

Dentro dos shoppings centers existem lojas de mercadorias muitos valiosas, como joalherias, relojoarias, de equipamentos eletrônicos, além de caixas eletrônicos. Esses objetos são muito visados por criminosos. Porém, expô-los é uma forma de atrair os clientes.

COMO GARANTIR A SEGURANÇA DO LOCAL?

1. ADOTAR SISTEMAS DE MONITORAMENTO

Os sistemas de monitoramento de câmeras são extremamente importantes para a segurança, não apenas de shoppings, mas de todos os lugares de grande perímetro e muito fluxo de pessoas. São capazes de identificar movimentações que passam despercebidas aos vigilantes que estão circulando.

2. CAPACITAR A EQUIPE

Ter uma equipe treinada é outro fator determinante para tornar os shoppings mais seguros. Ela precisa estar preparada para lidar com diferentes situações que trazem riscos aos clientes: saber abordar um suspeito, ser efetiva na contenção de tumultos e diferenciar episódios atípicos de cenários de perigo são alguns exemplos.

3. UTILIZAR A TECNOLOGIA

As inovações tecnológicas, como câmeras, sensores e equipamentos de comunicação, têm contribuído para deixar a segurança cada vez melhor. É preciso saber usar isso em favor da qualidade da seguridade.

4. CONTRATAR UMA EMPRESA TERCEIRIZADA

Para garantir a segurança em shopping centers, é preciso entender os riscos, enfrentar os desafios e conhecer as tendências de segurança patrimonial disponíveis. Apesar de serem lugares vulneráveis, uma boa equipe de segurança traz confiabilidade, e com isso, torna o local mais agradável de se frequentar.

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