Atualmente a flexibilidade é, provavelmente, o principal fator na cadeia logística devido ao entorno altamente dinâmico e imprevisível, do qual os clientes se movimentam. Flexibilidade significa adaptação, e em logística quer dizer contar com os sistemas e processos necessários para continuar com o ritmo que os clientes e a indústria estabelecem.
Em muitas companhias o planejamento da produção e da distribuição é realizado de maneira quinzenal, o que faz com que se requeira uma grande capacidade de adaptação para reagir no menor tempo possível a problemas relacionados com rotas, volumes, envios e entregas.
Nestes tempos a capacidade de reagir rapidamente é crítica, e as companhias apenas podem fazer isto através de uma cadeia de abastecimento digital. Ficaram para trás as folhas de cálculo, o e-mail e o fax para atualizar diferentes status.
Uma coordenação de fluxos de informação eficiente entre as áreas de abastecimento, armazém, produção, gestão de pedidos e emissão é vital para responder às exigências dos clientes, o que por sua vez reduz inventários e custos de envio.
Uma logística flexível acarreta uma cadeia de abastecimento digital conectada que, a partir da nuvem, centraliza e compartilha informação originada nos sistemas de produção, administração, logística e outros que converte-se em um painel de controle que une em tempo real sistemas, processos e informação.
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Uma cadeia logística flexível se caracteriza por três fatores:
Modelo de entrega
Implementar um software como serviço (SaaS) que contribua com a criação de redes fora da companhia e a beneficie financeiramente ao igualar economias e custos.
Funcionalidade
Trata-se de combinar as melhores práticas comerciais com ferramentas de administração de cadeias de abastecimento que possam ser implantadas por módulos.
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Serviços
Consiste em adicionar à plataforma funções de análise, avaliação comparativa, inteligência de negócios, engenharia e administração.
Esta flexibilidade planejada pode ser alcançada através de sistemas aperfeiçoados de logística funcionais (capazes de realizar certas tarefas), precisos (seguros e estáveis nas operações), de rápida implementação e, sobretudo, configuráveis.
Para reagir de maneira ágil é aconselhável implementar padrões de logísticas baseados nas melhores práticas internas que superem as dificuldades e exceções.
Aplicar normas em processos, instalações, equipamento e infraestrutura dará como resultado uma série de soluções padronizadas e estruturadas que permitirão reagir de maneira flexível diante de qualquer complexidade.
Contratempos que podem ser solucionados com uma logística flexível
| Contratempo | Descrição | Solução flexível |
| Condições climatológicas | Os incidentes do clima extremo (como as inundações) podem afetar o transporte de mercadoria a partir dos fornecedores para os clientes. | Aproveitar outros meios de transporte. Para evitar o tráfego que as inundações causam, as linhas de trem podem funcionar |
| Visibilidade do produto | Seguimento manual do status da mercadoria. | Usar códigos de barras que ofereçam informação em tempo real |
| Situação política | Decisões políticas sobre acordos de comércio internacional | Adicionar ou reduzir capacidades de armazenamento e de envios internacionais |
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Definitivamente, a flexibilidade faz parte da oferta de valor que as companhias oferecem a seus clientes, mas implementar um software especializado em administrar a cadeia de abastecimento não é tudo.
O verdadeiro desafio é encontrar especialistas em logística que saibam aproveitar estes sistemas, processos, métricas, práticas e técnicas.
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