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Embora a maioria das soft skills se desenvolva de maneira natural na personalidade de um funcionário ao longo do tempo, isso não significa que elas não possam ser exercitadas para prosperar. Claro, você tem que levar em conta que alguns de nós são mais fáceis em determinados momentos e outros são mais desafiadores. No entanto, quando se trata de habilidades comportamentais, todos podemos melhorar.
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Na sequência, o Blog da Russel Serviços traz para você 3 formas de desenvolver as soft skills na sua equipe:
Cultura organizacional
Mais do que apenas soft skills, a cultura organizacional é um fator fundamental em todas as empresas. Envolve valores organizacionais refletidos nas atividades diárias. É indiscutivelmente o DNA de um negócio, pois faz com que os funcionários se sintam parte de um grupo com um propósito comum.
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Isso é importante porque, dependendo dos objetivos da empresa, é possível elencar as soft skills que os profissionais de RH devem prestar atenção na hora de recrutar e selecionar. Por exemplo, em uma empresa que vende produtos e serviços de saúde, é fundamental ter funcionários que mantenham uma atitude positiva. Sendo assim, além de facilitar o processo de recrutamento, também pode fortalecer quem já atua no negócio.
Treinamentos
Uma forma de fornecer treinamento de soft skills é por meio de recursos digitais onde os funcionários podem interagir e desenvolver habilidades pessoais. Um exemplo é a criação de cenários virtuais, como videogames, onde surgem situações que exigem decisões focadas no trabalho em equipe (ou outra habilidade).
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As dinâmicas de equipe também são boas opções, pois com elas, as equipes de RH podem analisar como os membros da equipe se comportam quando precisam agir com inteligência emocional e flexibilidade. Vale lembrar que o desenvolvimento de soft skills é um esforço contínuo e é melhor feito de forma incremental. Investir dez minutos por dia é mais lucrativo do que fazer uma tarde inteira de treinamento.
Desenvolvimento individual
Embora a dinâmica da equipe seja importante, também é importante fazer observações individuais de cada funcionário – afinal, todos são únicos. Portanto, ter um plano de desenvolvimento de competências pessoais é uma forma de criar um acordo entre gestores e colaboradores. A finalidade, os métodos e os objetivos da tarefa devem ser definidos para que o profissional saiba o que precisa realizar ao avaliar sua evolução. Também é importante investir em uma habilidade de cada vez para que os funcionários não se sintam sobrecarregados.
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