Entenda como implementar terceirização de serviços em órgãos públicos

9 de julho de 2024
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A terceirização de serviços chegou para todos os setores do mercado, incluindo órgãos públicos. Diversos serviços podem ser terceirizados no setor público. Limpeza, segurança, transporte, recepção, manutenção predial e portaria são alguns.

Com a terceirização, os setores públicos conseguem melhorar a qualidade dos serviços e reduzir custos. Além disso, gera novos empregos e movimenta a economia do país.

Entenda aqui no Blog da Russel Serviços como funciona e como implementar a terceirização de serviços em órgãos públicos.

Como funciona a terceirização em órgãos públicos?

A terceirização dos serviços para os setores públicos passam por três etapas:

Planejamento e diálogo entre os gestores para definir a real necessidade de contratação do serviço terceirizado;
Definição das atividades que serão terceirizadas e padrões de aceitabilidade dos serviços;
Abertura do processo de licitação – que contempla concorrência, tomada de preços, convite e pregão – para que as empresas possam se candidatar à condição de prestadores desses serviços ao órgão público.

O que considerar para implantar a terceirização e serviços no setor público?

Depois das considerações, para implantar a terceirização dos serviços com sucesso no órgão público, o gestor deve considerar alguns passos. A seguir, vamos detalhar cada um deles.

Análise das necessidades e serviços a serem terceirizados

O primeiro passo, muito antes de começar uma licitação, é analisar as reais necessidades, problemas na instituição e saber exatamente quais os serviços terceirizados que poderão solucionar os problemas e gargalos no órgão.

Realizar a avaliação das demandas de cada setor, entender a capacidade de trabalho dos funcionários atuais, examinar a produtividade desse quadro de servidores e conversar com a equipe para saber o que realmente é necessário para melhorar os processos em cada setor.

Detalhar e estabelecer os objetivos da contratação da terceirização de serviços

Tenha detalhado quais são os objetivos e os resultados esperados com a contratação de uma empresa terceirizada. Nesse detalhamento, o gestor poderá colocar os serviços que poderão ser terceirizados e ressaltar os principais benefícios da terceirização no setor público.

Por exemplo, em muitas instituições o serviço de limpeza, recepção, vigilância e jardinagem, podem ser melhorados com a contratação de mão de obra especializada, isso é um ponto fundamental para destacar no seu processo de implantação da terceirização de serviços na organização.

Abrir uma licitação para contratação dos serviços terceirizados

Agora, após todas as etapas, objetivos e expectativas definidas, é a hora de abrir a licitação para a contratação do serviço terceirizado para o setor público. Você precisará auxiliar o setor de licitação na elaboração do edital com todas as informações sobre os serviços que serão contratados, especificações técnicas e escolher o tipo de licitação mais indicada para o órgão: concorrência, tomada de preços ou convite.

Nessa etapa, o gestor também precisa escolher as formas de comunicação que serão utilizadas para informar às empresas sobre a abertura do edital de licitação para contratação de serviços terceirizados. É importante definir o período de duração do edital nesta etapa.

Avaliar as empresas e comparar os orçamentos

Após o período de recebimentos das propostas do edital da licitação dos serviços terceirizados, o gestor deve avaliar cada proposta detalhadamente, a capacidade das de atendimento das empresas que estão concorrendo, o nível de capacitação dos profissionais da empresa, o tempo de experiência no mercado e os cases de sucesso da empresa.

E por fim, analisar os orçamentos apresentados pelas empresas concorrentes, considerando contratar pela qualidade e valor para a instituição, e não só pelos custos para o órgão.

Leia também: Saiba gerenciar sua equipe terceirizada em 5 passos

Que a terceirização de serviços traz benefícios, você já sabia. Agora viu como é necessário entender como funciona e como implementar a terceirização de mão de obra no setor público. A Russel Serviços, pode fazer a diferença em órgãos públicos atendendo os serviços de limpeza, jardinagem, controladoria de acesso, portaria e recepção.

Russel Serviços

A Russel Serviços é uma empresa especializada no fornecimento e terceirização de mão de obra operacional em até 48 horas.

Fundada em meados de 2004, a Russel Serviços atua na oferta de profissionais de diversos segmentos, como profissionais em construção civil, logística, operadores de máquinas, petróleo e gás, limpeza, entre muitos outros.

Confira a lista completa aqui!

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