A arquitetura da Informação é de extrema importância para tornar a experiência do usuário minimamente satisfatória e eficaz, quem é da área se chama de profissional arquiteto de informação. Para isso, a estrutura digital de determinada marca, produto ou serviço deve ser fácil de consumir e as suas respectivas informações devem ser tranquilamente exploradas, viabilizando um alto grau de entendimento e um nível de interação envolvente.
Logo, o maior foco do arquiteto da informação é o usuário. Consequentemente, o seu trabalho envolve a criação de conteúdo simplificado para que todo o tipo dado ao qual o usuário é exposto seja compreendido sem problemas e que, idealmente, promova uma troca positiva com a interface utilizada por ele.
Qualificações que o profissional arquiteto de informação deve ter para atuar
Áreas de formação
Quem atua na área de arquitetura da informação, também conhecida como AI, deve ser multidisciplinar, já que o trabalho envolve interface digital e exige contato constante com a tecnologia e a produção de sites. Além disso, é necessário atuar bem próximo das necessidades do usuário, perfil comumente exigido de profissionais que trabalham em segmentos como o da comunicação, por exemplo.
Como o arquiteto de informação utiliza conhecimentos de design e de programação front-end (interface de utilização direta pelo usuário) para elaborar ferramentas que possibilitam a interatividade do meio digital, ele deve ter proximidade com atuações ligadas à computação e áreas da tecnologia.
Mercado de trabalho
Com a crescente necessidade de organizar conteúdos e atender da melhor forma usuários e clientes, o mercado está crescendo para esse profissional. Ele tem valorizado processos do planejamento estratégico focados no usuário. Assim, de bibliotecas à empresas de computação digital, agências de publicidade e de comunicação digital, além da consultoria, todos têm espaço para o arquiteto da informação.
Por isso, tem sido dito que a profissão está se popularizando e sendo aceita por grandes empresas, que já começam a notar os benefícios de ter produtos e serviços de qualidade disponibilizados aos seus clientes.
O crescimento do mercado mobile é outro fator responsável pela valorização dessa profissão. Assim como a arquitetura da informação interfere em um site, as lojas online devem seguir essa tendência e adaptar isso aos celulares e tablets, por exemplo.
Área de atuação
Na arquitetura convencional, o profissional lida com ambientes físicos e atua na organização do espaço. Já na arquitetura da informação, o trabalho é feito no ambiente digital, mas com o mesmo objetivo de organizar sites e páginas, tornando sua usabilidade ainda maior.
O arquiteto da informação, portanto, é aquele que pensa a estrutura de um site de acordo com seu conteúdo, desenho e formatação e que, por consequência, permite ao usuário conseguir encontrar o que busca de forma rápida e direta.
Esse profissional atua na descoberta e planejamento antes mesmo da criação de um site, participando conjuntamente com os usuários para entender demandas e sanar problemas nessa busca. Além disso, é quem constrói o mapa do site, organiza páginas, seções, abas, estrutura e distribuição do conteúdo etc.
Por isso, quem trabalha com arquitetura de informação participa do planejamento de um site, levantamento de demandas para torná-lo acessível aos usuários, além de atuar diretamente com a informação, já que é ele quem receberá a demanda do cliente para a criação da página.
Características do profissional
Além de ser multidisciplinar, o profissional deve ser curioso e ter capacidade de entender necessidades e desejos das pessoas que usarão o serviço que está sendo desenvolvido. Deve ser capaz ainda de organizar informações, tornando-as acessíveis ao usuário. Ter vontade de aprender e de buscar constantemente conhecimento é fundamental. Realizar novos cursos, ler, estar informado e atualizado é uma obrigação do arquiteto da informação.
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