Atualmente, a tecnologia está sempre conosco, bem na palma da nossa mão. Com apenas um toque, é possível realizar diversas coisas ao mesmo tempo, em questão de segundos. Essas possibilidades chegaram à hotelaria e, claro, para somar e facilitar.
Em um ritmo não muito rápido, o uso de tecnologias digitais em favor da hotelaria está se tornando muito frequente, mas ainda parece existir algumas resistências.
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Sites
Para os empreendimentos que já superaram o desenvolvimento de site e o utilizam efetivamente como forma de manter contato com seu público alvo, cabe integrar todas as plataformas digitais possíveis para que o hóspede encontre todas as informações que precisar sobre seu hotel. Hoje, há muitas possibilidades a serem exploradas por hotéis como fazer o check-in e reserva do hotel via celular, facilitando muito para ambos, hotel e hóspede, principalmente em economia de tempo.
Hotéis no mundo já disponibilizam ao hóspede a programação local para feriados, restaurantes, bares, enfim, tudo o que possa interessar para tornar a estadia em uma experiência muito agradável ou que supere quaisquer expectativas. No Brasil, algumas redes hoteleiras disponibilizam pressreader para que o hóspede possa acessar de seus dispositivos jornais e revistas do dia.
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A tendência é que mais e mais aplicativos surjam para facilitar e dar mais autonomia aos hóspedes. O Brasil é o quinto país do mundo com mais pessoas utilizando smartphone.
Intuito da tecnologia
Melhorar procedimentos antigos e antiquados, e torná-los processos fáceis e rápidos é uma das soluções trazidas pelas tecnologias atuais. Somar estas tecnologias modernas aos procedimentos do hotel podem ser o diferencial entre você e o seu concorrente. A aproximação com os hóspedes sempre serve de baliza para saber se os investimentos estão surtindo o resultado esperado, e principalmente se a imagem do seu hotel é boa perante os seus públicos.
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